De werkplek van...Carol Geijtenbeek

Het is vijf voor half zeven in de morgen als Carol Geijtenbeek het alarm uitschakelt van het kantoorpand aan het Larixplein 7 in Eindhoven. Om half zeven begint haar werkdag, in het kantoor van Nelissen Ingenieursbureau. Na een kortstondige onderbreking is Carol er weer terug. ‘Ze wilden zó graag dat ik weer terug zou komen!’ En dus komt ze elke dag van de andere kant van Eindhoven voor haar ‘poets’, zoals Carol de schoonmaak noemt. Niet langer namens Gom, maar nu via Directschoon, het eigen label dat Gom in 2017 heeft gelanceerd voor opdrachtgevers met wat kleinere kantoren, die graag wat flexibeler zijn in de schoonmaak.

Vijf dagen per week maakt Carol er schoon, elke morgen van half zeven tot en met negen uur. Het kantoor tegenover het Evoluon is niet haar enige schoonmaakadres. Maar de band met ‘haar’ ingenieurs is innig, heel innig. Al kwam er in september 2017 zomaar een einde aan. ‘Nelissen ging verhuizen, naar de andere kant van Eindhoven. Dat was best een eind verder weg. Voor mij werd het te ver om te fietsen. Je bent toch vermoeid van het schoonmaken. En toen had ik nog geen elektrische fiets’, legt Carol uit.
 
Met de verhuizing kwam er ook een eind aan het schoonmaakcontract van Nelissen met Gom. De zoektocht naar een andere schoonmaakleverancier leverde hen niet het gewenste resultaat op. ‘Ik kreeg toen een telefoontje van Ivo, de directeur. “Carol, kom gewoon eens kijken.” Ze waren wel bezig met een andere schoonmaakmedewerker maar konden niemand vinden. Ze wilden heel graag mij weer terug. Ik was ondertussen leidinggevende bij een ander schoonmaakbedrijf geworden, maar had het niet naar mijn zin. Ik ben ‘efkes’ weggeweest en na een paar weken ben ik weer bij Nelissen gaan schoonmaken.’

‘Het klikt’

Waar die waardering van de kant van de opdrachtgever vandaan komt? Carol moet even nadenken over het antwoord. ‘Ze hebben vertrouwen in mij. Zij laten alles aan mij over. Ze zeggen weleens: “Carol, jij regelt het maar, jij kent ons goed.” En als ze het anders willen, is het ook goed. Zij zijn klant en die klant is voor mij het belangrijkst. Het klikt ook. Ik heb echt een band met Nelissen, het zijn aardige mensen.’

Directschoon

En zo kon het gebeuren dat Carol - na zestien jaar Gom - nu voor Directschoon werkt. Het eigen label dat Gom in 2017 heeft gelanceerd voor opdrachtgevers met wat kleinere kantoren, die graag wat flexibeler zijn in de schoonmaak. Zo kan een opdrachtgever online het rooster veranderen en ook betalingen doen vanuit een bundel. Een eigentijdse aanpak die ook Nelissen Ingenieursbureau aansprak. Lachend: ‘Maar ik ben nog steeds dezelfde Carol hoor!’Haar opdrachtgever adviseert klanten op het gebied van installaties, bouwfysica en duurzaamheid. ‘Hoeveel mensen er werken? Ik denk zestig’, schat ze het aantal helemaal juist in.

Elke dag de wc’s

Het schoonmaakprogramma heb ik in mijn hoofd. Soms wijk ik daarvan af als ik zie dat dat nodig is. Ik doe natuurlijk wel het standaard werk. Zoals elke dag even de wc’s. Heb ik tijd over op een dag, dan pak ik bijvoorbeeld de randjes en de richeltjes een keer mee. En twee keer in de week stofzuig ik de hele verdieping. Het is een hele oppervlakte, dat hakt er wel in. Anderen doen het misschien in tweeën. De ene dag die helft, de andere dag de tweede helft. Maar dat vind ik niks. Als je dan van de ene kant van het kantoor naar de andere loopt, loop je het alsnog vies.’

Carol Geijtenbeek

Vuil aan de schoenen

Al wordt het er nooit écht vies, zegt de geboren Engelse die je eerder betrapt op een Brabantse tongval dan op een Britse: ‘Het blijft natuurlijk nooit helemaal schoon met zoveel mensen in een kantoor, maar het valt heel erg mee. Het zijn nette mensen, die ingenieurs. En weet je wat het grote voordeel van die verhuizing voor mij is? Dat is dat ze nu op de tweede verdieping zitten. Daardoor nemen ze allemaal de trap en niet de lift. Het beetje vuil dat meestal aan de schoenen zit, loop je er op de trap vanzelf wel af. Dat scheelt heel wat vuil!’
 
Carol is makkelijk: echte rotklusjes bestaan voor haar niet. ‘Ik heb geen moeite met poetsen.’ Ook thuis in Eindhoven is ze kritisch op een schone omgeving. ‘In huis moet het schoon zijn’, zegt ze resoluut. ‘lk houd niet zo van rommel!’