201718dec

De 3 M’s van Outputgericht schoonmaken

201718dec

Outputgericht schoonmaken, resultaatgericht schoonmaken of resultaat gespecificeerd schoonmaken…het wordt allemaal gebruikt voor hetzelfde. En het klinkt mooi maar wat is het precies? En wat mag de klant hierbij verwachten? Daar is veel onduidelijkheid over. Bij een traditioneel schoonmaakcontract gaat het over voorgeschreven handelingen en inzet die nodig is om een gebouw schoon te houden. Zoveel mensen, zoveel uren, zoveel rondes bijvoorbeeld. Bij outputgericht schoonmaken werkt het andersom: we maken afspraken over het resultaat en leggen samen vast wat het minimale reinheidsniveau van de verschillende gebruiksruimten moet zijn. De klant mag erop rekenen dat wij met onze kennis weten wat nodig is om dat resultaat te bereiken, en laat ons daarin vrij. Klinkt eenvoudig, maar daar komt veel bij kijken. Vooral omdat er vaak te weinig aandacht wordt gegeven aan wat ik intern noem: de 3 M’s.

Lees het volledige artikel op Facilitair Online